【お詫び】入金確定作業 一部遅延のお詫び

2014年8月29日 金曜日

平素はインフォトップをご利用頂き、ありがとうございます。

8月28日17時半以降に弊社ゆうちょ銀行口座(記号:10060 番号:99418631)へ
商品代金をお振込み頂いたお客様の確定処理に遅れが生じておりました。
また9時半頃から弊社口座にお振込みが出来ない障害が発生しておりました。

この度はご利用のお客様に大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

遅延要因として8月29日9時半ごろよりゆうちょ銀行入金システムと
弊社システムの連結部分において障害が発生しており、入金処理と確定処理が行えない
状態となっておりました。

本日15時頃復旧し、順次確定作業を行っております。
この度は確定通知が遅延し、大変ご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

購入者様より確定処理がされていない、または決済確定メールが届いていないとの
お問合せがございましたら、弊社お問合せフォームまたはサポートダイヤルを
ご案内頂きますよう、お願い申し上げます。

お問合せフォーム:http://contact.infotop.jp(24時間受付:入金に関するお問い合わせをご選択下さい)
サポートダイヤル:0570-064-541(平日10時~17時)

今後ともインフォトップをよろしくお願い申し上げます。